Kada bi naveli vrijednosti koje cijenite (i očekujete) u partnerstvu, prijateljstvu ili poslovnim odnosima, povjerenje će zasigurno biti visoko rangirano. Pa kome nije ? U realnosti naša očekivanja često ne budu ispunjena ili čak budu potpuno iznevjerena. Jezikom Transakcione analize možemo reći da nismo imali dobar ugovor.  

Svi parovi se nekada susretnu sa konfliktom i to je sasvim ok. Ali da li ste svjesni kojim "pristupima" podrivate kvalitet vaših odnosa? U žaru prepirki, lako skliznemo u obrasce komunikacije koji nisu efikasni. Stil sukoba i način na koji vodimo prepirku može naštetiti našoj vezi i s vremenom smanjiti povjerenje.